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-          Seuls seront acceptés les produits en état neuf dans leur emballage d’origine, complets (accessoires, notice…) en parfait état, non utilisés, non lavés, non abîmés, non usés et accompagnés du bon de retour. Dans le cas ou le produit ne serait pas complet aucun remboursement ne sera effectué et le produit sera mis à la disposition du client dans nos locaux.

-          Pour des raisons d’hygiène, www.masante-monavenir.com sera particulièrement vigilant sur le retour de certains produits (exemple : tensiomètres, glucomètres, etc…). Ces produits ne pourront pas être retournés une fois utilisés ou avec un emballage ouvert (pastille de sécurité abîmée).

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